Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и планирования ресурсов предприятия (ERP) могут помочь компаниям организовать и найти пути оптимизации своей деятельности и стратегии продаж. CRM, как правило, больше сосредоточены на продажах, маркетинге и обслуживании клиентов (т.е. на управлении деятельностью, связанной с клиентами), в то время как ERP больше преуспевают в управлении закулисными областями, такими как […]